Mes droits

Lors du Noël dernier, j’ai offert un smartphone à mon fils. Deux mois plus tard, il ne fonctionnait déjà plus correctement et s’éteignait sans cesse. Je suis allée le montrer dans la boutique où je l’avais acheté. Et là, le vendeur m’a dit que je devais prouver que le défaut existait lors de l’achat pour prétendre à un remboursement. J’ai contacté le service juridique de Testachats qui m’a confirmé qu’avant les 6 premiers mois, je n’étais nullement tenue d’apporter cette preuve. J’ai ainsi pu présenter au vendeur l’article de loi en question et obtenir le remboursement auquel j’avais droit.