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Pétition : stop à la pénurie de distributeurs de billets

03 mars 2023
retirer argent automate

Le projet Batopin des quatre grandes banques du pays produit déjà ses effets : il est de plus en plus difficile, aujourd’hui, de trouver un distributeur automatique de billets. Qui plus est, chez KBC et CBC, il faut parfois payer pour retirer du cash. C'est pourquoi nous lançons une pétition afin de rapprocher à nouveau les distributeurs automatiques des consommateurs.

Quelle est la situation actuelle des distributeurs automatiques ?

En Belgique, le nombre de distributeurs automatiques de billets a fortement chuté. Il est passé de 8 000 en 2017 à 5 900 fin 2021. Si le projet Batopin est réalisé jusqu’au bout, il restera fin 2024 moins de 4 000 distributeurs de billets dans notre pays. Nous recevons de nombreuses plaintes de consommateurs qui disent ne plus pouvoir accéder à leur argent et ont même l’impression que les banques les empêchent de retirer du liquide quand ils le souhaitent. Ils estiment que les banques prennent leur argent en otage.

Batopin : la cause de la pénurie

Le projet Batopin (pour Belgian ATM OPtimization INitiative), a été créé par les quatre grandes banques que sont Belfius, BNP Paribas Fortis, ING et KBC dans le but de regrouper la gestion des distributeurs automatiques au sein d’un nouveau réseau. Avec, pour effet secondaire, une réduction draconienne du nombre de distributeurs.

Quelles sont les implications du projet Batopin ?

Le but de ce projet serait de mieux répartir les distributeurs automatiques de billets sur le territoire. Ainsi, vous devriez pouvoir trouver un distributeur de billets dans un rayon de cinq kilomètres. Cependant, les promoteurs du projet appliquent cette distance à vol d'oiseau alors que, par la route, le nombre de kilomètres à parcourir est souvent beaucoup plus important.

Il n'est pas seulement devenu plus difficile de trouver un distributeur de billets. Que dire de KBC et CBC, qui remplacent leurs distributeurs automatiques de billets par des points CASH Batopin, mais les considèrent comme "externes à leur réseau"? Ces banques font payer certains de leurs clients quand ils retirent de l’argent de leur propre compte à l’un de ces distributeurs Batopin. De quoi, une fois encore, en frustrer plus d’un.

Pétition pour une meilleure accessibilité aux distributeurs automatiques

Des pourparlers sont actuellement en cours entre les représentants du gouvernement et le secteur bancaire. De concert avec les organisations Okra et Financité, nous demandons au ministre des Finances Van Peteghem, au ministre de l'Économie et de l'Emploi Dermagne et au secrétaire d'État à la Protection des consommateurs Bertrand de:

  • mettre fin immédiatement à la disparition des distributeurs automatiques de billets ;
  • revenir au nombre de distributeurs automatiques du 31 décembre 2021, répartis de manière égale dans tout le pays ;
  • faire adopter une loi par le gouvernement fédéral, en l'absence d'un accord acceptable et contraignant.

Signez notre pétition

Pourquoi signer notre pétition

Vous signez notre pétition parce que vous pensez que :

  • l'argent liquide doit subsister ;
  • tout le monde doit pouvoir accéder facilement, et en permanence, à de l'argent liquide ;
  • le gouvernement doit conclure un accord contraignant avec le secteur bancaire, garantissant un nombre suffisant de distributeurs automatiques de billets ;
  • pouvoir payer en espèces est une forme de protection de la vie privée ; si vous payez partout de façon électronique, les banques savent exactement à quoi vous dépensez votre argent.